天涯转贴『手机一族』严重鄙视中国移动! (1人在浏览)

[[. w地踏i]]

偶然的机会，我到移动的营业厅把我的话费单打印了出来，发现我每个月有263的包月费5元，和南京拇指公司的包月费7元。奇怪的是我从来没有预定过什么南京拇指的服务，但我每个月倒是收到过许多奇怪的短信，都是一些广告，其中比较多的是一个号码是1896，但当时没想到居然要月租费。打电话到1860投诉，1860受理了，答应在5天内给我答复。不过3天时间（早就听说1860效率高，果然名不虚传），便有一个声音甜美的1860小姐给我打电话，大意是：经1860与网站联系，由网站查询，经网站确认，我确实在今年的8月30日预定了1896的一项服务，月租费是7元，经查询我的短消息的收发清单，我确实于8月30日发过一条短消息给1896这个号码（也就是说每个月被扣的7元钱是合理，合情，合法的）。然后，我问她，我发的这条短消息的内容是什么，回答是这是用户的隐私，移动公司无权查看（也就是中国移动不知道这条短消息的内容），如果要查的话，可以由1896网站将短消息内容发传真给我。我强调，这个短消息相当于一份合同，移动公司有义务保留，如果由网站发的话则是完全不可信的（傻瓜都知道利用谎言为自己辩解）。这位小姐只是强调她能做的就这么多，我知道我和她多说无益，就很快和这位可爱的小姐说了88。天啊，我的7块钱算是丢在水里了，不对，丢再水里还可看看水花呢，应该是被强盗抢走了…………无独有偶，我好几个朋友都有这样的事，一个比较糊涂的朋友都被扣了一年才发现，结果都没有追回。
　　事后，我打电话1860咨询了他们对这种纠纷的处理流程，结果如下：顾客拨打1860投诉》1860受理》交由有关部门处理》与网站联系》由网站查询》经网站查询如顾客确实产生过这个费用》通知1860》由1860与顾客联系。
　　通过上面的过程可以看出，移动公司做的事情很少，在纠纷发生后，也就是能够查一下短消息的收发记录，但对短消息的内容不与保证，完全是网站说了算。只要你给网站发过短消息，那网站就可以说你预定了他们的服务，可以就完全合理，合情，合法的每个月扣取你的钱，每个月也不多，只是5到10元/月。当顾客发现每个月被扣取不明不白的钱时，去中国移动查询，但得到的结果是你自己“不小心”预定了这个服务，可以为你取消，但想要退钱，sorry，这完全是你的责任，没办法退。到了这时候，大多数顾客都不会为了这几十块钱追查到底，更不会有几个人为此事闹上法庭，就此息事宁人。但，还有许多人不会意识到每个月被扣的5块钱，那还是可以心安理得的扣取用户的钱，只要有10000个人上当，移动公司和网站就会多出上万元的收入。这可就是用户被中国移动和网站合谋掠夺的钱。
　　举个例子，一家网站向100000个手机用户发出极具诱惑力的短信，或一份普通的民意调查，只要用户回复了短消息，那网站就可以从用户的手机费中每月收取固定的费用。当用户对此提出异议时，那移动公司将会向网站查询，网站完全可以把一个用户不相关的短信说成时用户预定服务的短信，移动公司反正都不会知道这短信的内容。
　　而这种网站的成本将是很低的，只需要几个人就可以玩的转了，但每月的收入可以上几十万元。没有几个用户会为了几块或几十块的钱和中国移动费力费神。
　　这根本就是中国移动的一个很大的漏洞，作为用户预定服务的短消息，相当于一份协议，这是一份很重要的东西，但中国移动作为一个中间人，居然不闻不问。当和用户有纠纷时，就以网站的短消息内容为准，完全将用户抛之脑后。这一切完全是为了中国移动的利润考虑，当需要收钱时，用户是上帝，当需要退钱时，用户就是流氓了。
　　强烈鄙视中国移动的这个行为！！这是在为虎作伥

 

[大力士]

 

[中文]

好L啊！我没看完~~

 

[wsmj123]

Zc

 

[wsmj123]

Zc

 

[liang2004]

同感。

 

[观点]

 

[牛家魔王]

有同感,移动真的是店大欺人,选号费国家已经明令取消,但昨天去一移动营业厅问大众卡,号码一般的大众卡每套卖55元,但有一个8字尾的起码要卖130元,工商部门真的要去管一管这种违法行为了。


打击暴利,人人有责!

 

[一日坛]

中国移动很黑,中国电信很假.中国网通也一样!

 

[立木]

QUOTE([. w地踏i] @ 2009年02月06日 Friday, 09:44 PM)
偶然的机会，我到移动的营业厅把我的话费单打印了出来，发现我每个月有263的包月费5元，和南京拇指公司的包月费7元。奇怪的是我从来没有预定过什么南京拇指的服务，但我每个月倒是收到过许多奇怪的短信，都是一些广告，其中比较多的是一个号码是1896，但当时没想到居然要月租费。打电话到1860投诉，1860受理了，答应在5天内给我答复。不过3天时间（早就听说1860效率高，果然名不虚传），便有一个声音甜美的1860小姐给我打电话，大意是：经1860与网站联系，由网站查询，经网站确认，我确实在今年的8月30日预定了1896的一项服务，月租费是7元，经查询我的短消息的收发清单，我确实于8月30日发过一条短消息给1896这个号码（也就是说每个月被扣的7元钱是合理，合情，合法的）。然后，我问她，我发的这条短消息的内容是什么，回答是这是用户的隐私，移动公司无权查看（也就是中国移动不知道这条短消息的内容），如果要查的话，可以由1896网站将短消息内容发传真给我。我强调，这个短消息相当于一份合同，移动公司有义务保留，如果由网站发的话则是完全不可信的（傻瓜都知道利用谎言为自己辩解）。这位小姐只是强调她能做的就这么多，我知道我和她多说无益，就很快和这位可爱的小姐说了88。天啊，我的7块钱算是丢在水里了，不对，丢再水里还可看看水花呢，应该是被强盗抢走了…………无独有偶，我好几个朋友都有这样的事，一个比较糊涂的朋友都被扣了一年才发现，结果都没有追回。
　　事后，我打电话1860咨询了他们对这种纠纷的处理流程，结果如下：顾客拨打1860投诉》1860受理》交由有关部门处理》与网站联系》由网站查询》经网站查询如顾客确实产生过这个费用》通知1860》由1860与顾客联系。
　　通过上面的过程可以看出，移动公司做的事情很少，在纠纷发生后，也就是能够查一下短消息的收发记录，但对短消息的内容不与保证，完全是网站说了算。只要你给网站发过短消息，那网站就可以说你预定了他们的服务，可以就完全合理，合情，合法的每个月扣取你的钱，每个月也不多，只是5到10元/月。当顾客发现每个月被扣取不明不白的钱时，去中国移动查询，但得到的结果是你自己“不小心”预定了这个服务，可以为你取消，但想要退钱，sorry，这完全是你的责任，没办法退。到了这时候，大多数顾客都不会为了这几十块钱追查到底，更不会有几个人为此事闹上法庭，就此息事宁人。但，还有许多人不会意识到每个月被扣的5块钱，那还是可以心安理得的扣取用户的钱，只要有10000个人上当，移动公司和网站就会多出上万元的收入。这可就是用户被中国移动和网站合谋掠夺的钱。
　　举个例子，一家网站向100000个手机用户发出极具诱惑力的短信，或一份普通的民意调查，只要用户回复了短消息，那网站就可以从用户的手机费中每月收取固定的费用。当用户对此提出异议时，那移动公司将会向网站查询，网站完全可以把一个用户不相关的短信说成时用户预定服务的短信，移动公司反正都不会知道这短信的内容。
　　而这种网站的成本将是很低的，只需要几个人就可以玩的转了，但每月的收入可以上几十万元。没有几个用户会为了几块或几十块的钱和中国移动费力费神。
　　这根本就是中国移动的一个很大的漏洞，作为用户预定服务的短消息，相当于一份协议，这是一份很重要的东西，但中国移动作为一个中间人，居然不闻不问。当和用户有纠纷时，就以网站的短消息内容为准，完全将用户抛之脑后。这一切完全是为了中国移动的利润考虑，当需要收钱时，用户是上帝，当需要退钱时，用户就是流氓了。
　　强烈鄙视中国移动的这个行为！！这是在为虎作伥

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你可以到网上查找和退订业务的呀

 

[非洲小白脸]

不是全省接听不用钱了吗？
为什么我的茂名大众卡17：00-23：00接听还是要钱