6月15号晚上8点左右，嘉和豪庭小区b3栋的货梯出现了故障。当时刚好有一位业主准备乘坐电梯，发现了货梯有异常故障，电梯内的警铃在响，于是那位业主立马赶到货梯故障楼层15楼，从外面打开了电梯门，把被困的人员施救出来。一位热心的业主觉得货梯出现了故障，应该立刻通知嘉和豪庭物业管理人员，于是立马打了嘉和豪庭物业公司周经理的电话，但是连打两次都被周经理挂断不接。热心的业主为了避免还有更多人员出现乘坐电梯被困的情况，便想直接到嘉和豪庭物业办公室告知物业人员，可是当时物业办公室内已空荡无人。热心的业主赶忙辗转到物业公司的监控室。热心的业主到达监控室的时候，告知监控室物业人员刚才b3栋的货梯出现了故障，问他们发现了没有。监控室物业人员回答说：“我们在监控里面已经看到了。”热心的业主说：“既然你们在监控里面已经发现了b3栋的货梯出现了故障，并且有人员被困在里面，为什么你们不立即前往施救？”监控室物业人员的态度非常不好和不耐烦的回答说：“我们已经叫人过来了。”热心的业主以为监控室物业人员是找物业公司的电工人员去施救，再次询问监控室物业人员是叫何人来施救时。监控室物业人员说：“我们已经给电梯公司打电话了，他们正在赶来的途中。”热心的业主说：“谁知道你们电梯公司在哪里，万一等他们几个小时后再赶过来，那些人被困在里面几个小时，你们有没有想过会怎样？现在有人员困在里面，你们为什么不派人立刻到达现场去施救或者安抚被困人员？”监控室物业人员回答说：“我们又不会电梯施救方法，去了也没用。”
或许这位热心业主的施救方法不是很妥当，但是面对物业公司人员这样不理不睬的态度。（热心业主打物业周经理电话，两次被挂断。监控室物业人员在监控器里目睹有人被困电梯时，没有立刻到达现场进行安抚被困人员。）业主们的人身安全怎能得到保障？？？物业公司只会收钱，不做实事。
或许这位热心业主的施救方法不是很妥当，但是面对物业公司人员这样不理不睬的态度。（热心业主打物业周经理电话，两次被挂断。监控室物业人员在监控器里目睹有人被困电梯时，没有立刻到达现场进行安抚被困人员。）业主们的人身安全怎能得到保障？？？物业公司只会收钱，不做实事。
