5月23日晚，昆明官渡农村合作银行吴井支行关雨分理处24小时自助银行取款机出现故障，ATM机取400元吐出4000元，先后有16人从问题取款机多取走5.9万元现金。银行吁市民还钱，5月24日6名多取了钱的顾客主动到银行归还了3万多元，但仍有10人未到银行归还不属于他们的21240元。之后银行收到一封信，内容如下：
1：请在我规定的时间到我家来取，时间是早上7点到8点，晚上7点到9点，其他时间我要上班和休息。
2：到我家后请在过道口取号，然后在楼梯间蹲着等待叫号，请在我家门口黄线外等待。
3：请提供你的有效证件，在我奶奶那里领取申请表，填好后签名，盖公章，我会对比你们的公章，要是模糊了，我会叫你回去重新盖。
4：你要是要问我取了多少钱，对不起，请支付查询费，一笔2元。
5：提供你的单位证明，委托书等资料。（注意这个“等”字，到时候突然想起还需要什么，你自己回去拿。）
6：手续全部完成后，请交纳取款手续费，每笔4元，然后留下TEL号码，我会把资料提交到我老婆那里审批，20个工作日，到我家领取。当然，来领取时请重复1，2，3步骤！
7、非正副行长勿扰。
8、如遇非可抗力因素，概不负责!交通费自理!
1：请在我规定的时间到我家来取，时间是早上7点到8点，晚上7点到9点，其他时间我要上班和休息。
2：到我家后请在过道口取号，然后在楼梯间蹲着等待叫号，请在我家门口黄线外等待。
3：请提供你的有效证件，在我奶奶那里领取申请表，填好后签名，盖公章，我会对比你们的公章，要是模糊了，我会叫你回去重新盖。
4：你要是要问我取了多少钱，对不起，请支付查询费，一笔2元。
5：提供你的单位证明，委托书等资料。（注意这个“等”字，到时候突然想起还需要什么，你自己回去拿。）
6：手续全部完成后，请交纳取款手续费，每笔4元，然后留下TEL号码，我会把资料提交到我老婆那里审批，20个工作日，到我家领取。当然，来领取时请重复1，2，3步骤！
7、非正副行长勿扰。
8、如遇非可抗力因素，概不负责!交通费自理!
