晕`在别的论坛玩时`看到一个贴子`后来按它的方法试了`真的是这样~
PS:我的手机是诺基亚的
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前几天,河南省的马先生和朋友谭先生发现自己使用的诺基亚手机出现手机号码不能识别的问题,确切的说就是不能识别前4位号码.例如:你手机上已存号码为 王先生的 "13801234567",如果你拨打为"13811234567"后,会发现手机上显示的依然为 王先生.在试验了诺基亚的好几种型号的手机后,得到的结论是一样的.马先生在与诺基亚售后服务公司联系后却得不到合理的解释.
诺基亚公司作为跨国大型公司.在全球移动电话市场上占有的份额巨大,难道连这种小小的缺陷都不清楚吗?还是知道了没有修改,一直在欺骗消费者?如果真是这样的话,那么诺基亚公司将如何继续得到消费者的认可?如何真正的树立起自己的品牌呢?
河南电视台都市频道"都市报道"栏目一直全程追踪此次事件几天,可事情发展到5月9日,却出现了令人意想不到的情况.马先生的朋友谭先生接到一个"禁止显示"的电话号码打来的电话,对方声称自己是诺基亚售后服务公司的工作人员,希望拿出2万元钱和两部诺基亚手机给谭先生解决此事,让谭先生停止投诉.经过努力,马先生查到了这个匿名电话,随后,在都市频道记者的见证下,马先生当场拨通了这个电话号码,对方在得知马先生没有停止投诉的情况下,还是以上面的条件要求马先生停止投诉.在通话一分多钟后,在得知马先生不愿意停止投诉后,对方立刻挂断了电话.
事情发展到这种地步,诺基亚方面不是虚心的承认和接受消费者的投诉,不是去用心解决问题,而是用"封口费"这种伎俩.这是给消费者的合理解释吗?
还记得诺基亚的广告词吗?"科技以人为本",可是,诺基亚的"以人为本"真的做到了吗?!!!!!
PS:我的手机是诺基亚的
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前几天,河南省的马先生和朋友谭先生发现自己使用的诺基亚手机出现手机号码不能识别的问题,确切的说就是不能识别前4位号码.例如:你手机上已存号码为 王先生的 "13801234567",如果你拨打为"13811234567"后,会发现手机上显示的依然为 王先生.在试验了诺基亚的好几种型号的手机后,得到的结论是一样的.马先生在与诺基亚售后服务公司联系后却得不到合理的解释.
诺基亚公司作为跨国大型公司.在全球移动电话市场上占有的份额巨大,难道连这种小小的缺陷都不清楚吗?还是知道了没有修改,一直在欺骗消费者?如果真是这样的话,那么诺基亚公司将如何继续得到消费者的认可?如何真正的树立起自己的品牌呢?
河南电视台都市频道"都市报道"栏目一直全程追踪此次事件几天,可事情发展到5月9日,却出现了令人意想不到的情况.马先生的朋友谭先生接到一个"禁止显示"的电话号码打来的电话,对方声称自己是诺基亚售后服务公司的工作人员,希望拿出2万元钱和两部诺基亚手机给谭先生解决此事,让谭先生停止投诉.经过努力,马先生查到了这个匿名电话,随后,在都市频道记者的见证下,马先生当场拨通了这个电话号码,对方在得知马先生没有停止投诉的情况下,还是以上面的条件要求马先生停止投诉.在通话一分多钟后,在得知马先生不愿意停止投诉后,对方立刻挂断了电话.
事情发展到这种地步,诺基亚方面不是虚心的承认和接受消费者的投诉,不是去用心解决问题,而是用"封口费"这种伎俩.这是给消费者的合理解释吗?
还记得诺基亚的广告词吗?"科技以人为本",可是,诺基亚的"以人为本"真的做到了吗?!!!!!