Nicotine〓蝙蝠
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财富滚滚有门道--从问题少年到巨富
萨姆・巴绍浦现任巴绍浦&奥来斯公司董事会主席,美国那昆达旅店有限公司创始人,此人从白手起家到拥有亿万资产,走出了一条与众不同的成功创业之路,现在,萨姆・巴绍浦愿意将自己的成功经验拿出来与众人分享。
问题少年
很多人一开始听我的故事,总是露出一副难以置信的神情,好像在听童话,但我说的一切都是真实的,并非任意编造。我的企业就耸立在加利福尼亚明媚的阳光之下,你可以亲眼去看,你还可以伸手触摸,不错,我说的假不了。
现在回想起来,好像我从1岁的时候,就开始展现出一些某些人认为应该是创业者才有的特具天赋。我的思维活跃,富有创造性。因为我不愿意循规蹈矩,以致成为了很多人眼里的问题少年,包括我的父母。为了纠正我的毛病,他们早早就将我送入了一所军事化管理的学校。
严苛的纪律令我感到很难受,每天就好像坐监狱一样。我所在的那所学校名叫圣安东尼奥学校。我记得我入学半年以后,有天学校的领导召见我的母亲,问她:“您知道道格拉斯・麦克阿瑟将军吗?”母亲回答知道。那位校领导又说:“您知道道格拉斯・麦克阿瑟将军曾就读本校吗?”母亲回答说不知道。那位校领导说:“您总知道道格拉斯・麦克阿瑟将军是一个伟大的领导者吧?”母亲说是的,她开始怀疑这家伙绕来绕去含义何在。那位校领导接着又说:“您知道吧,您的儿子也许会成为从本校走出的第二个最优秀的领导者。”我的母亲听到这句话感到大为振奋,但随即她又变得沮丧起来,因为那位该死的校领导紧跟着又说了一句:“惟一的问题是,他总是向一个错误的方向领导。”
就是这家伙的这么一句埋汰人的话,可让我的母亲难过了好些日子。在此后的一段日子里,我也度过了一段艰难的时光,因为我的母亲将所有的怒火都发泄在我的身上。但即便如此,我也从来没有想过要改变自己,我从没想过让自己变得善于逢迎和顺从。
努力是穷人的法宝
我相信独立自主是我生命的一部分,我喜欢靠自己的双手劳作,依靠双手来创造自己的生活。还在我16岁的时候,我就和两个伙伴在一艘香蕉船上找了份工作。随着这艘香蕉船,我年纪轻轻,就到过墨西哥、危地马拉、厄瓜多尔等许多国家,学会了宝贵的知识,这些知识在课堂上可甭想学到。在那艘香蕉船上,我整整工作了3个夏天。闲暇的时候,我就帮我的父亲开卡车,装车、卸车,从这些行为中,我学会了如何努力工作,明白了一个人努力工作的程度和他所获得的报酬是成正比的。
在我读高中的时候,一个好心的老师告诉我的父母我患有诵读障碍症。真是扯淡!我本来什么毛病也没有,好好的,让他这么一说,在我心里留下了阴影,以致于后来我真的患上了阅读障碍症。这使我的学习变得非常困难,尽管如此,我依然拼命努力,最后我终于考上了德克萨斯大学。但我大学时的成绩并不好,最后勉强从大学毕业
很早的时候我就懂得人脉的重要
我在德克萨斯学会的最重要的一门课就是人脉的重要性。那时候在德克萨斯大学,我是少数活跃分子之一。我参加了德克萨斯大学“校园共和党”――这是一个自发的组织,我们一共大约有6名党员,都是些讨厌循规蹈矩的家伙。那时候,德克萨斯大学主要是民主党的天下,大部分人都是民主党人或信仰民主党的纲领。因为人数少,我被荣幸地推选为只有6名成员的德克萨斯大学共和党主席。这使我明白了一个道理,如果你想出人头地,你就得和别人反着来。这种逆向思维法跟随了我的一生,并一直贯穿到我的创业生涯:当别人买进时,我就卖出;当别人卖出时,我就买进。这种做法使我受益匪浅。
正是在德克萨斯大学做校园共和党主席的经历,使我学会了编织人际网络的本领。通过校内校外的活动,我结识了许多的朋友,其中有很多人,直到如今仍旧是我的朋友,他们中的有些人后来成为了德州的重要人物和显赫人物。在大学时编织的这些人际网络,后来为我的事业提供了巨大的帮助。我发现认识一些人,同时让某些人认识你,非常重要,他们就好像是一扇扇大门,给了你通向成功的无限机会。
世界上没有真正的无本买卖
大学快毕业时,有一段时间我在认真考虑自己大学毕业后该做什么,因为觉得自己对香蕉贸易最熟悉,同时一时找不到别的更好的出路,所以大学毕业后,我就和父亲合伙开了一家香蕉贸易公司。我每天认真分析市场走势,当觉得市场价格趋向上涨时,我们就守住手中的货源不卖;当觉得市场价格趋向下降时,我们就赶紧将手中的存货出清。这种事说起来似乎非常简单,其实非常不简单,它需要你非常认真、严谨的工作态度。你需要时刻关注市场一点一滴的变化,判断哪些信息是真的,哪些信息是假的,非常辛苦。那时候我每天凌晨两点就爬起来工作,一直到做完所有的活儿,说实话,我都不知道自己每天要工作多少个小时。
开始做生意的时候没有本钱,所以要非常注重信誉。信誉就是一个人最大的本钱。那时候,我只要打个电话,我的贸易伙伴就会从中南美洲把货给我发过来,或是从危地马拉,或是从厄瓜多尔,或是从墨西哥,等等,他们从来没有要求跟我签过合同。因为他们知道,如果我欠他们的钱,我宁可把房子、汽车全卖掉,也不会失信于人。我觉得这是一个好习惯,在以后几十年的商业生涯中,我都坚守着这个习惯,我觉得这是我人生的底线,不可逾越。
学会和伙伴一起分享成果
因为德克萨斯洲离中南美洲太近,做香蕉生意没有多大赚头,后来我和我的父亲把主战场移到加利福尼亚州。在那里我们每周卖给加利福尼亚的那些连锁店50卡车的香蕉。
在加利福尼亚时,我们有一个雇员名字叫做斯米特。斯米特高中还没有毕业,但对于香蕉贸易却是位行家里手,那时,我每个月发给他1000美元的工资,外加8000美元的奖励,在一般人看来,能够给一个高中生雇员开出这样的报酬,这位老板就算是够慷慨大方的了,可我的父亲却仍旧觉得不够。他问我:“你给斯米特这样的报酬是基于什么?”我说:“那是我们10%的利润。”父亲又问我:“你觉得斯米特给我们赚来了百分之几的利润?”我哑口无言。我明白父亲的意思,就是对于给我们做出巨大贡献的雇员,应该给予他们与他们的贡献相称的回报,如此才能激励他们更加努力地为你工作。这其实是一个很简单的道理,就是在一个团队中,你回报别人的越多,别人考虑回报你的也就会越多。我觉得父亲给我上了重要的一课,使我终身受益。此后我大幅度地提高了斯米特的工资和奖金。
不该你做的生意坚决不做
在加利福尼亚,我们香蕉批发点的旁边有一家销售熟食的小商店,店主叫埃迪。他因为不甘心一辈子只做个熟食店老板,所以一直怂恿我和他一起开家像样的饭店。在经营饭店方面,埃迪确实是有天才,我们的饭店开起来以后,一直生意兴隆。但是好光景只过了6个月就结束了,因为埃迪得了癌症,很快就死掉了。而我自己对经营饭店一窍不通,在埃迪死后,饭店的经营就每况愈下,一部分原因是我不懂饭店的经营,另一方面是由于内部损耗,员工想方设法偷盗饭店的物品,那方法简直是太多了,令人防不胜防。
迫不得已,我去向我一位有饭店经营经验的朋友请教。他只问了我一个问题。他说:“萨姆,你愿意一天18个小时蹲在你的饭店里吗?”“不!”我说:“除了这家饭店,我还有别的生意要照顾,而且我的性格,也不是一个能安安份份长时间呆在一个地方不动的人。”“那么,萨姆,听我的话,把你的饭店关了吧。”我真的不太情愿把饭店关掉,因为这家饭店并不是从一开始生意就不好。在我的合作伙伴去世以前,我们这家饭店的生意一直很红火,我不相信没有了埃迪,我就不能将饭店继续开下去。我从来没有怀疑过自己的能力,我相信我能够使我们的饭店重新走向正轨,重新红火起来。
但我的朋友一直劝我将饭店关掉。我认真考虑了他的劝告,觉得他说得有理,于是将饭店以1/4的价格转让给了别人。这是我平生第一次做饭店生意,大概也会是我这一生的最后一次,因为我发现饭店是一项很难经营的生意,需要投入大量的时间和精力,还需要一些非常专业的知识和非常别致的经营管理办法,这都不是我所擅长的。从这里我得到一个教训,就是不要看到别人赚钱就眼红,适合别人的生意,未必适合自己。每一个人都应该寻找自己适宜和擅长的领域去发展,这样成功的把握才能更大一些。
学会有钱大家一起赚
我终于摆脱了烦人的餐馆生意,现在,通过大规模的香蕉贸易,我已经积攒了一部分资金。因为香蕉生意的不稳定性,我希望能够寻找到一个比较稳定的领域进行深入拓展。我花了很多的时候,终于寻找到旅行旅馆这桩生意。
说起来这也是一个偶然的机会。一次我和我的兄弟正在讨论如何寻找新的生意机会的时候,我的一个朋友来找我。听到我的话,他说:“为什么你们不建立一个针对旅行者的连锁性旅馆呢?”这位朋友告诉我,他出外的时候,就经常住这种旅馆,他觉得很方便,干净、卫生而且价格便宜,就他看来,所有经营这类旅馆的人生意都不错,只不过那些人好像资金都不足,或者缺乏远大志向,旅馆规模都不够大,最多的也就十多家分店。他说这种状况正意味着我们的机会。
听了这位朋友的话,正在寻找新机会的我们感到很动心,于是和我的兄弟分头进行调查,发现情况果然如此。我是一个急性子,看准机会说干就干。很快我们就在全美国建立了20多家这样的旅馆,起名那昆达旅行者连锁旅馆。我们将全美国分成4个大区,进行分片管理,我们招徕了一些经理人,负责替我们管理各地的分店,我们给他们每个人所分管分店的10%的股权,以便使他们工作起来更有积极性。
我的经验是,要想将一家这样的旅馆开办好,一直保持生意兴旺,合适的地理位置是第一重要的因素,但是交通便利的好位置同时意味着租赁或收购时你要付出的价钱很高,这使我们感觉到难以为续。因为多年的香蕉贸易虽然使我们积攒了一点儿钱,但是要靠这点钱,建立一个规模庞大的全国性连锁旅馆,还力有未逮。正在这个时候,我们碰到了一个有实力的地产开发商,他的手里有大量的不动产,可供我们建立连锁旅馆之用。我们跟他说了我们的主意,他也很感兴趣。于是由他出地皮,我们出管理能力,大家伙儿一起干。通过这种方法,那昆达旅行者连锁旅馆得到了飞速的发展,很快就成为全国最大的连锁旅馆之一。
小钱靠打拼,大钱靠机会
在我们的廉价连锁旅馆业进入稳定经营以后,精力旺盛的我一直在谋求新的发展。这回我看中的是高档酒店业,据我观察,随着全国经济的发展,每天需要进行商务旅行的客人越来越多,全美大多数的高档酒店经营状况都不错,可以说是日进斗金,这使我颇觉眼红。但我的问题仍然是资金不足。
我四处寻找机会,但是机会不会躺在那里等着我。我想了很多办法都没有结果,心情未免有些沮丧。有一次,就在我再一次乘飞机返回家乡德克萨斯寻找机会的时候,在飞机上遇到了一个家伙。人生的际遇就是这样奇妙,但是我相信,没有我先前的努力,也不会有这样的机遇。
那一次,在返回德克萨斯老家的飞机上,我和我邻座的一个伙计聊天。我告诉他我想进军高档酒店业,但是缺乏资金。你猜,当我讲完以后,这家伙说了些什么?他说,他正好在德克萨斯圣安东尼奥,也就是我的老家的飞机场附近,有一块地皮。我听了感到喜出望外。下飞机后我顾不上回家,立即和他一起去看他的那块地皮,结果发现那块地皮的地理位置好极了,而且那块地皮非常之大,足以盖两间大酒店了。
我问他的想法,他也说我的主意不错,应该在这个地方盖一间高档酒店,但是,他的问题也是资金不足。我说这不用急,这块地皮足够大,如果卖掉一部分,用卖地皮的钱来盖一间高档酒店,应该足够了。我还跟他说,如果他信得过我,这一切由我来办,我保证他在半年内收回成本。
在对我的资信进行调查以后,他打电话给我,同意与我合作,但是他只出地皮,其余一切事情由我来负责,我们双方各占50%股份。这样我就紧锣密鼓地忙乎起来。先卖掉一部分地皮,然后用卖地皮的钱来进行酒店开发,我自己也投入了一部分资金,这样,半年以后,一座宏伟的高档酒店就在德克萨斯洲圣安东尼奥的机场附近耸立起来,这就是现在人人皆知的圣安东尼奥沃密斯菲尔酒店,这座酒店自开业以后,入住率一直保持在98%以上。我兑现了自己的诺言,确实让他在半年内就收回了投资,这桩生意使我们双方都赚得盆满钵满。
天下没有一个人能吃完的宴席
我们在经营我们的那昆达连锁旅馆的时候也遇到了一些麻烦,主要是顾客的就餐问题无法解决。我有开饭店失败的经历,在我的心理上留下了浓重的阴影,使我想到餐饮业就头痛。但是开旅馆,你又不能不考虑顾客的吃饭问题,你总不能让客人在你这里住宿,然后放下行李,再走老远一段路去找饭店吃饭吧,这样的话,还会有谁愿意在你的旅馆住宿呢?
我为这个问题感到非常头痛,后来我想到了一个办法,就是找到了一家名叫丹尼斯的连锁餐馆的老板,请他到我们的旅馆旁边去开饭馆。因为我们的旅馆生意非常好,人气旺盛,丹尼斯连锁餐馆的老板在考察后,感到非常满意,同意与我们合作。我的惟一要求就是他们必须24小时营业,因为我们旅馆的主要住宿者是旅行者,大家都知道,旅行者最大的特点就是来无踪去无影,食无定时。丹尼斯的老板表示同意。我们双方签订了协议。这样一来,我就可以放心去做我擅长的事,而将我所不擅长的事交给丹尼斯去做,他们是这一方面的行家里手。这种合作使我们双方都很满意,顾客也非常满意,因为即使是在凌晨3点,他们也可以吃到他们想吃的食物。这一招,可以说我们取得了三赢。
后来我们又在我们的各个分店推行了夫妻制的管理体系。我们会在他们工作的地点,设立一套单元房,让他们可以带着孩子住在里面。这样做的好处是,他们会情不自禁地将旅馆当成自己的家,再也不会有8个小时以内和8个小时以外的想法,他们几乎24小时在为我们的旅客提供服务。旅客可以在任何时间找到我们各个连锁旅馆的负责人。当然,他们的超时工作是有收益的,因为他们都拥有我们旅馆的股份。我们赚得多,他们也跟着水涨船高赚得多。我觉得这是最好的管理方法了。在管理上我喜欢简单,我不明白为什么有些人要将管理故意弄得那么复杂,好像越让人看不懂越好,我从来不相信教科书上说的那一套。
在我们成功以后,有一次哈佛大学把我请到他们的学校,以我们那昆达旅行者连锁旅馆做案例进行课堂分析,他们分析我们成功的原因,一点、两点……一直到写满了整个黑板,当时我看得头晕眼花,真有那么复杂吗?如果我早一些看见他们的分析的话,我都不知道我是否会有勇气去做这么一家旅馆,我说的是真心话!
我的创业经验
以下是我从自己几十年的创业实践中总结出来的一些经验,供各位参考:
1、相信你所做的事,哪怕后来的迹象表明你不应该去做这件事。
2、寻找一个合适的市场位置,这个位置暂时还没有人占领,或虽然已经有人在那里忙乎,但做得不是足够好,大胆去填补这个位置的空缺。
3、用你所能找到的最优秀的人才环绕着你。
4、重视人际关系,为自己编织一张人际网,你不会知道什么人在什么时候对你有用。
5、独创是最可贵的,但是有时候,利用别人的想法来创业也不错,前提是你要比他们做得更好。
6、作为一个创业者,未必一定要上过大学,未必一定要知道如何编写商业计划书,如果你既读过大学,又懂得如何编写商业计划书,那当然再好不过。
7、不要害怕冒险,要懂得在一个地方站稳脚跟以后,将目光投向另一个地方来寻找更多机会。
萨姆・巴绍浦现任巴绍浦&奥来斯公司董事会主席,美国那昆达旅店有限公司创始人,此人从白手起家到拥有亿万资产,走出了一条与众不同的成功创业之路,现在,萨姆・巴绍浦愿意将自己的成功经验拿出来与众人分享。
问题少年
很多人一开始听我的故事,总是露出一副难以置信的神情,好像在听童话,但我说的一切都是真实的,并非任意编造。我的企业就耸立在加利福尼亚明媚的阳光之下,你可以亲眼去看,你还可以伸手触摸,不错,我说的假不了。
现在回想起来,好像我从1岁的时候,就开始展现出一些某些人认为应该是创业者才有的特具天赋。我的思维活跃,富有创造性。因为我不愿意循规蹈矩,以致成为了很多人眼里的问题少年,包括我的父母。为了纠正我的毛病,他们早早就将我送入了一所军事化管理的学校。
严苛的纪律令我感到很难受,每天就好像坐监狱一样。我所在的那所学校名叫圣安东尼奥学校。我记得我入学半年以后,有天学校的领导召见我的母亲,问她:“您知道道格拉斯・麦克阿瑟将军吗?”母亲回答知道。那位校领导又说:“您知道道格拉斯・麦克阿瑟将军曾就读本校吗?”母亲回答说不知道。那位校领导说:“您总知道道格拉斯・麦克阿瑟将军是一个伟大的领导者吧?”母亲说是的,她开始怀疑这家伙绕来绕去含义何在。那位校领导接着又说:“您知道吧,您的儿子也许会成为从本校走出的第二个最优秀的领导者。”我的母亲听到这句话感到大为振奋,但随即她又变得沮丧起来,因为那位该死的校领导紧跟着又说了一句:“惟一的问题是,他总是向一个错误的方向领导。”
就是这家伙的这么一句埋汰人的话,可让我的母亲难过了好些日子。在此后的一段日子里,我也度过了一段艰难的时光,因为我的母亲将所有的怒火都发泄在我的身上。但即便如此,我也从来没有想过要改变自己,我从没想过让自己变得善于逢迎和顺从。
努力是穷人的法宝
我相信独立自主是我生命的一部分,我喜欢靠自己的双手劳作,依靠双手来创造自己的生活。还在我16岁的时候,我就和两个伙伴在一艘香蕉船上找了份工作。随着这艘香蕉船,我年纪轻轻,就到过墨西哥、危地马拉、厄瓜多尔等许多国家,学会了宝贵的知识,这些知识在课堂上可甭想学到。在那艘香蕉船上,我整整工作了3个夏天。闲暇的时候,我就帮我的父亲开卡车,装车、卸车,从这些行为中,我学会了如何努力工作,明白了一个人努力工作的程度和他所获得的报酬是成正比的。
在我读高中的时候,一个好心的老师告诉我的父母我患有诵读障碍症。真是扯淡!我本来什么毛病也没有,好好的,让他这么一说,在我心里留下了阴影,以致于后来我真的患上了阅读障碍症。这使我的学习变得非常困难,尽管如此,我依然拼命努力,最后我终于考上了德克萨斯大学。但我大学时的成绩并不好,最后勉强从大学毕业
很早的时候我就懂得人脉的重要
我在德克萨斯学会的最重要的一门课就是人脉的重要性。那时候在德克萨斯大学,我是少数活跃分子之一。我参加了德克萨斯大学“校园共和党”――这是一个自发的组织,我们一共大约有6名党员,都是些讨厌循规蹈矩的家伙。那时候,德克萨斯大学主要是民主党的天下,大部分人都是民主党人或信仰民主党的纲领。因为人数少,我被荣幸地推选为只有6名成员的德克萨斯大学共和党主席。这使我明白了一个道理,如果你想出人头地,你就得和别人反着来。这种逆向思维法跟随了我的一生,并一直贯穿到我的创业生涯:当别人买进时,我就卖出;当别人卖出时,我就买进。这种做法使我受益匪浅。
正是在德克萨斯大学做校园共和党主席的经历,使我学会了编织人际网络的本领。通过校内校外的活动,我结识了许多的朋友,其中有很多人,直到如今仍旧是我的朋友,他们中的有些人后来成为了德州的重要人物和显赫人物。在大学时编织的这些人际网络,后来为我的事业提供了巨大的帮助。我发现认识一些人,同时让某些人认识你,非常重要,他们就好像是一扇扇大门,给了你通向成功的无限机会。
世界上没有真正的无本买卖
大学快毕业时,有一段时间我在认真考虑自己大学毕业后该做什么,因为觉得自己对香蕉贸易最熟悉,同时一时找不到别的更好的出路,所以大学毕业后,我就和父亲合伙开了一家香蕉贸易公司。我每天认真分析市场走势,当觉得市场价格趋向上涨时,我们就守住手中的货源不卖;当觉得市场价格趋向下降时,我们就赶紧将手中的存货出清。这种事说起来似乎非常简单,其实非常不简单,它需要你非常认真、严谨的工作态度。你需要时刻关注市场一点一滴的变化,判断哪些信息是真的,哪些信息是假的,非常辛苦。那时候我每天凌晨两点就爬起来工作,一直到做完所有的活儿,说实话,我都不知道自己每天要工作多少个小时。
开始做生意的时候没有本钱,所以要非常注重信誉。信誉就是一个人最大的本钱。那时候,我只要打个电话,我的贸易伙伴就会从中南美洲把货给我发过来,或是从危地马拉,或是从厄瓜多尔,或是从墨西哥,等等,他们从来没有要求跟我签过合同。因为他们知道,如果我欠他们的钱,我宁可把房子、汽车全卖掉,也不会失信于人。我觉得这是一个好习惯,在以后几十年的商业生涯中,我都坚守着这个习惯,我觉得这是我人生的底线,不可逾越。
学会和伙伴一起分享成果
因为德克萨斯洲离中南美洲太近,做香蕉生意没有多大赚头,后来我和我的父亲把主战场移到加利福尼亚州。在那里我们每周卖给加利福尼亚的那些连锁店50卡车的香蕉。
在加利福尼亚时,我们有一个雇员名字叫做斯米特。斯米特高中还没有毕业,但对于香蕉贸易却是位行家里手,那时,我每个月发给他1000美元的工资,外加8000美元的奖励,在一般人看来,能够给一个高中生雇员开出这样的报酬,这位老板就算是够慷慨大方的了,可我的父亲却仍旧觉得不够。他问我:“你给斯米特这样的报酬是基于什么?”我说:“那是我们10%的利润。”父亲又问我:“你觉得斯米特给我们赚来了百分之几的利润?”我哑口无言。我明白父亲的意思,就是对于给我们做出巨大贡献的雇员,应该给予他们与他们的贡献相称的回报,如此才能激励他们更加努力地为你工作。这其实是一个很简单的道理,就是在一个团队中,你回报别人的越多,别人考虑回报你的也就会越多。我觉得父亲给我上了重要的一课,使我终身受益。此后我大幅度地提高了斯米特的工资和奖金。
不该你做的生意坚决不做
在加利福尼亚,我们香蕉批发点的旁边有一家销售熟食的小商店,店主叫埃迪。他因为不甘心一辈子只做个熟食店老板,所以一直怂恿我和他一起开家像样的饭店。在经营饭店方面,埃迪确实是有天才,我们的饭店开起来以后,一直生意兴隆。但是好光景只过了6个月就结束了,因为埃迪得了癌症,很快就死掉了。而我自己对经营饭店一窍不通,在埃迪死后,饭店的经营就每况愈下,一部分原因是我不懂饭店的经营,另一方面是由于内部损耗,员工想方设法偷盗饭店的物品,那方法简直是太多了,令人防不胜防。
迫不得已,我去向我一位有饭店经营经验的朋友请教。他只问了我一个问题。他说:“萨姆,你愿意一天18个小时蹲在你的饭店里吗?”“不!”我说:“除了这家饭店,我还有别的生意要照顾,而且我的性格,也不是一个能安安份份长时间呆在一个地方不动的人。”“那么,萨姆,听我的话,把你的饭店关了吧。”我真的不太情愿把饭店关掉,因为这家饭店并不是从一开始生意就不好。在我的合作伙伴去世以前,我们这家饭店的生意一直很红火,我不相信没有了埃迪,我就不能将饭店继续开下去。我从来没有怀疑过自己的能力,我相信我能够使我们的饭店重新走向正轨,重新红火起来。
但我的朋友一直劝我将饭店关掉。我认真考虑了他的劝告,觉得他说得有理,于是将饭店以1/4的价格转让给了别人。这是我平生第一次做饭店生意,大概也会是我这一生的最后一次,因为我发现饭店是一项很难经营的生意,需要投入大量的时间和精力,还需要一些非常专业的知识和非常别致的经营管理办法,这都不是我所擅长的。从这里我得到一个教训,就是不要看到别人赚钱就眼红,适合别人的生意,未必适合自己。每一个人都应该寻找自己适宜和擅长的领域去发展,这样成功的把握才能更大一些。
学会有钱大家一起赚
我终于摆脱了烦人的餐馆生意,现在,通过大规模的香蕉贸易,我已经积攒了一部分资金。因为香蕉生意的不稳定性,我希望能够寻找到一个比较稳定的领域进行深入拓展。我花了很多的时候,终于寻找到旅行旅馆这桩生意。
说起来这也是一个偶然的机会。一次我和我的兄弟正在讨论如何寻找新的生意机会的时候,我的一个朋友来找我。听到我的话,他说:“为什么你们不建立一个针对旅行者的连锁性旅馆呢?”这位朋友告诉我,他出外的时候,就经常住这种旅馆,他觉得很方便,干净、卫生而且价格便宜,就他看来,所有经营这类旅馆的人生意都不错,只不过那些人好像资金都不足,或者缺乏远大志向,旅馆规模都不够大,最多的也就十多家分店。他说这种状况正意味着我们的机会。
听了这位朋友的话,正在寻找新机会的我们感到很动心,于是和我的兄弟分头进行调查,发现情况果然如此。我是一个急性子,看准机会说干就干。很快我们就在全美国建立了20多家这样的旅馆,起名那昆达旅行者连锁旅馆。我们将全美国分成4个大区,进行分片管理,我们招徕了一些经理人,负责替我们管理各地的分店,我们给他们每个人所分管分店的10%的股权,以便使他们工作起来更有积极性。
我的经验是,要想将一家这样的旅馆开办好,一直保持生意兴旺,合适的地理位置是第一重要的因素,但是交通便利的好位置同时意味着租赁或收购时你要付出的价钱很高,这使我们感觉到难以为续。因为多年的香蕉贸易虽然使我们积攒了一点儿钱,但是要靠这点钱,建立一个规模庞大的全国性连锁旅馆,还力有未逮。正在这个时候,我们碰到了一个有实力的地产开发商,他的手里有大量的不动产,可供我们建立连锁旅馆之用。我们跟他说了我们的主意,他也很感兴趣。于是由他出地皮,我们出管理能力,大家伙儿一起干。通过这种方法,那昆达旅行者连锁旅馆得到了飞速的发展,很快就成为全国最大的连锁旅馆之一。
小钱靠打拼,大钱靠机会
在我们的廉价连锁旅馆业进入稳定经营以后,精力旺盛的我一直在谋求新的发展。这回我看中的是高档酒店业,据我观察,随着全国经济的发展,每天需要进行商务旅行的客人越来越多,全美大多数的高档酒店经营状况都不错,可以说是日进斗金,这使我颇觉眼红。但我的问题仍然是资金不足。
我四处寻找机会,但是机会不会躺在那里等着我。我想了很多办法都没有结果,心情未免有些沮丧。有一次,就在我再一次乘飞机返回家乡德克萨斯寻找机会的时候,在飞机上遇到了一个家伙。人生的际遇就是这样奇妙,但是我相信,没有我先前的努力,也不会有这样的机遇。
那一次,在返回德克萨斯老家的飞机上,我和我邻座的一个伙计聊天。我告诉他我想进军高档酒店业,但是缺乏资金。你猜,当我讲完以后,这家伙说了些什么?他说,他正好在德克萨斯圣安东尼奥,也就是我的老家的飞机场附近,有一块地皮。我听了感到喜出望外。下飞机后我顾不上回家,立即和他一起去看他的那块地皮,结果发现那块地皮的地理位置好极了,而且那块地皮非常之大,足以盖两间大酒店了。
我问他的想法,他也说我的主意不错,应该在这个地方盖一间高档酒店,但是,他的问题也是资金不足。我说这不用急,这块地皮足够大,如果卖掉一部分,用卖地皮的钱来盖一间高档酒店,应该足够了。我还跟他说,如果他信得过我,这一切由我来办,我保证他在半年内收回成本。
在对我的资信进行调查以后,他打电话给我,同意与我合作,但是他只出地皮,其余一切事情由我来负责,我们双方各占50%股份。这样我就紧锣密鼓地忙乎起来。先卖掉一部分地皮,然后用卖地皮的钱来进行酒店开发,我自己也投入了一部分资金,这样,半年以后,一座宏伟的高档酒店就在德克萨斯洲圣安东尼奥的机场附近耸立起来,这就是现在人人皆知的圣安东尼奥沃密斯菲尔酒店,这座酒店自开业以后,入住率一直保持在98%以上。我兑现了自己的诺言,确实让他在半年内就收回了投资,这桩生意使我们双方都赚得盆满钵满。
天下没有一个人能吃完的宴席
我们在经营我们的那昆达连锁旅馆的时候也遇到了一些麻烦,主要是顾客的就餐问题无法解决。我有开饭店失败的经历,在我的心理上留下了浓重的阴影,使我想到餐饮业就头痛。但是开旅馆,你又不能不考虑顾客的吃饭问题,你总不能让客人在你这里住宿,然后放下行李,再走老远一段路去找饭店吃饭吧,这样的话,还会有谁愿意在你的旅馆住宿呢?
我为这个问题感到非常头痛,后来我想到了一个办法,就是找到了一家名叫丹尼斯的连锁餐馆的老板,请他到我们的旅馆旁边去开饭馆。因为我们的旅馆生意非常好,人气旺盛,丹尼斯连锁餐馆的老板在考察后,感到非常满意,同意与我们合作。我的惟一要求就是他们必须24小时营业,因为我们旅馆的主要住宿者是旅行者,大家都知道,旅行者最大的特点就是来无踪去无影,食无定时。丹尼斯的老板表示同意。我们双方签订了协议。这样一来,我就可以放心去做我擅长的事,而将我所不擅长的事交给丹尼斯去做,他们是这一方面的行家里手。这种合作使我们双方都很满意,顾客也非常满意,因为即使是在凌晨3点,他们也可以吃到他们想吃的食物。这一招,可以说我们取得了三赢。
后来我们又在我们的各个分店推行了夫妻制的管理体系。我们会在他们工作的地点,设立一套单元房,让他们可以带着孩子住在里面。这样做的好处是,他们会情不自禁地将旅馆当成自己的家,再也不会有8个小时以内和8个小时以外的想法,他们几乎24小时在为我们的旅客提供服务。旅客可以在任何时间找到我们各个连锁旅馆的负责人。当然,他们的超时工作是有收益的,因为他们都拥有我们旅馆的股份。我们赚得多,他们也跟着水涨船高赚得多。我觉得这是最好的管理方法了。在管理上我喜欢简单,我不明白为什么有些人要将管理故意弄得那么复杂,好像越让人看不懂越好,我从来不相信教科书上说的那一套。
在我们成功以后,有一次哈佛大学把我请到他们的学校,以我们那昆达旅行者连锁旅馆做案例进行课堂分析,他们分析我们成功的原因,一点、两点……一直到写满了整个黑板,当时我看得头晕眼花,真有那么复杂吗?如果我早一些看见他们的分析的话,我都不知道我是否会有勇气去做这么一家旅馆,我说的是真心话!
我的创业经验
以下是我从自己几十年的创业实践中总结出来的一些经验,供各位参考:
1、相信你所做的事,哪怕后来的迹象表明你不应该去做这件事。
2、寻找一个合适的市场位置,这个位置暂时还没有人占领,或虽然已经有人在那里忙乎,但做得不是足够好,大胆去填补这个位置的空缺。
3、用你所能找到的最优秀的人才环绕着你。
4、重视人际关系,为自己编织一张人际网,你不会知道什么人在什么时候对你有用。
5、独创是最可贵的,但是有时候,利用别人的想法来创业也不错,前提是你要比他们做得更好。
6、作为一个创业者,未必一定要上过大学,未必一定要知道如何编写商业计划书,如果你既读过大学,又懂得如何编写商业计划书,那当然再好不过。
7、不要害怕冒险,要懂得在一个地方站稳脚跟以后,将目光投向另一个地方来寻找更多机会。