投诉 西湖华润超市坑客 (1人在浏览)

[卖油翁]

他奶奶的华润，买了堆日用品回家才看一下小票，有一芒果无明在购物小票上付了钱，虽然只是八块多，但你华润也太坑顾客了，想回去对帐，口罩又要浪费一个5元又不值，听说超市换价格标签骗人，但华润这是明抢，奉劝各街坊购物买单时留意一下购物小票以免上当受骗。

 

[青春不羁之花样年华]

曾在华润买过两条浴巾，货架上标30多一条，结帐时收银员说50多，和她理论她说可能是客人看完后放错位置了，可我一般买东西都是抽中间的况且看摆放整齐说得过去吗？这就是很多超市的伎俩。

 

[OK100]

曾在华润买过两条浴巾，货架上标30多一条，结帐时收银员说50多，和她理论她说可能是客人看完后放错位置了，可我一般买东西都是抽中间的况且看摆放整齐说得过去吗？这就是很多超市的伎俩。

我教你一招，买东西时核对一下商品条形码是否跟货架标签上的条形码一致，不一致就是其它顾客放错的位置的。另外，买包装食品顺便看一看生产日期。

 

[OK100]

他奶奶的华润，买了堆日用品回家才看一下小票，有一芒果无明在购物小票上付了钱，虽然只是八块多，但你华润也太坑顾客了，想回去对帐，口罩又要浪费一个5元又不值，听说超市换价格标签骗人，但华润这是明抢，奉劝各街坊购物买单时留意一下购物小票以免上当受骗。

华润生鲜区有可能是外包出去的，外包的员工找超市员工办事(每个星期都搞促销要频繁调整价格事儿比较多的)不太顺畅的，不是超市的自己人嘛。
打秤只要(xx元/500g)价格没错就行了。。。管他打的什么名字的标签。

 

[OK100]

不是每个人都做过超市行业，也没必要去搞懂他们的神操作，神经操作。你只要看商品单价，重量，没错就行了。。。。。你买的是苹果即使他打给你的标签是雪梨也没关系。

 

[卖油翁]

不是每个人都做过超市行业，也没必要去搞懂他们的神操作，神经操作。你只要看商品单价，重量，没错就行了。。。。。你买的是苹果即使他打给你的标签是雪梨也没关系。

问题我是我小票收款多出芒果的钱，也没有其他商品抵消，你说气不气人，如果是有其他商品还好说是搞错标签，白白给了芒果钱。

 

[OK100]

问题我是我小票收款多出芒果的钱，也没有其他商品抵消，你说气不气人，如果是有其他商品还好说是搞错标签，白白给了芒果钱。

哦no！有可能是前面一个客人买的，收银员结账到你这来了？如果是这样的话，可是收银员的低级错误。
我在华润万家水东店遇到过打错标签的情况，我当场就问打秤员工，她解释单价重量对就行了。我以为你的也是这情况。

 

[胜于蓝青菜]

我基本没遇到过这些情况 挑货时对照商品与标签条形码 如果还出现这些错误 商家行为就是诈骗了

 

[电白特别行政区]

诂是前面顾客的打到你这了

 

[卖油翁]

如果是收银无意出错还可以接受，因为非常时期照单捡好放购物车匆匆结帐，前后不到20分钟，谁还会留意标签和条码。

 

[红糖妹子]

哑巴吃黄连有苦说不清，下次看单再走

 

[一笑]

超市作假手法

1.超市打出的票子没有 重量/单价 。只有品名和金额，或货不对名。(方便作假)
2.打折前调高价格。
3.打折的价格还吊在货架上，结算时已不是.打折的价格。(如小商品钱不多不详细看票子很难发现)
4.把过期商品和正常商品混合卖(如糖果)

如此种种手法很烂，应引起有关部门注意。

 

[OK100]

超市作假手法

1.超市打出的票子没有 重量/单价 。只有品名和金额，或货不对名。(方便作假)
2.打折前调高价格。
3.打折的价格还吊在货架上，结算时已不是.打折的价格。(如小商品钱不多不详细看票子很难发现)
4.把过期商品和正常商品混合卖(如糖果)

如此种种手法很烂，应引起有关部门注意。

这是我问了广州某卜蜂莲花主管的回答。

第一、由于很多打秤机器是进口的，调整设置需要按代码来设置，很多主管都不懂，需要专员来门店设置。货不对名情况是打秤员操作出错或者认为有意而为之就像456楼所说的这样。

第二、大超市是有规定时间，每周一档促销活动，小超市不清楚，看老板或者企划部门的心情咯促销时间不定。促销价~正常价~促销价~正常价……价格就是这样不停的变动的。举个栗子:你去买一包姨妈巾，刚好这周是促销价9.8，第二周你又去买一包，促销结束了调回原价12.5，第三周你又去买一包，又有促销，价格9.9，第四周你再买一包，促销结束了原价12.5……促销力度大不大，是可以调整的，反正比原价便宜。如果你第二周没有去买不知道原价，第三周去买只参考第一周的那个促销价9.8，这周去买9.9，所以你才会认为是先升价再打折！参考物不同会得出不同的结论。这就是为啥普通市民说打折前调高价格了，因为你不了解零售行业。

第三、你说的这种情况一般都是员工疏忽所致。举个栗子，卜蜂莲花超市每周三促销，开门前一个小时打卡上班，店长废话多开会就占了半个小时，换价签和补货仅剩半个小时，时间匆匆忙忙导致出错，要么就是堆头的价签换了，货架排面价签没换，要么就是货架排面的价签换了，堆头价签没换，说人话就是这个商品陈列两个地方，只打印了一个价签，价签不够。这个商品上周促销，本周停止了就调回原价了，价签没有全部调整回来。
你是消费者你是上帝，你有知情权，但是你也不瞎，你可以看一下价签上的字，看促销事件结束了没有，条形码对不对的上你手里拿的这个商品。
员工有疏忽，消费者看都不看就买也有不足……同样道理，吃药你会不遵医嘱不看说明书就吃？

第四、特指食品区的散装食品。散装食品一包都是外包给供应商经营，不是超市自营产品，只是为了结算方便，统一在超市结算而已。
给消费者上帝们提个建议，怕死的人买散装糖果粒粒都自行检查质量再买，否则建议买袋装的也贵不了多少。
如果不幸买到变质的商品，直接拿去顾客服务台，摆出好生气的样子大声说叫你们店长/经理过来，不好好给我处理这个问题我就找消委会投诉了！服务台员工就会沏茶给你喝，安抚你情绪，马上就通知食品主管过来给你处理，主管一般是先听你说了解你诉求是什么，然后再决定给你退换货或者赔偿人民币，赔偿额度可以谈，最高10倍，主管会根据你表情和态度来判断。

 

[青春不羁之花样年华]

有意将商品摆在低价格的标签上诱导消费者购买，这是超市一贯的做法，顾客一发现就说摆错位置，投诉无门，20年前广州那些大型超市流行的手法了，70%的顾客结帐都不看小票，除非买一两样。

 

[OK100]

有意将商品摆在低价格的标签上诱导消费者购买，这是超市一贯的做法，顾客一发现就说摆错位置，投诉无门，20年前广州那些大型超市流行的手法了，70%的顾客结帐都不看小票，除非买一两样。

这是对零售行业不了解才会得出如此结论。如果顾客不看小票怎么知道自己买贵了，这不矛盾了吗？

 

[OK100]

每个周三都会有专业人士来卜蜂莲花收割，在食品区溜来溜去并拍照留证据，专买没及时更换标签的商品，然后去服务台投诉。还有冷冻区的鲜奶，保质期一般只有21天，剩下一个星期就要退货给供应商，不能再进场销售，除非以赠品形式再进场做买赠促销。这种商品也是专业人士的目标商品。

 

[青春不羁之花样年华]

这是对零售行业不了解才会得出如此结论。如果顾客不看小票怎么知道自己买贵了，这不矛盾了吗？

做事要用脑不要指望键盘，顾客看票的才发现买贵了，骗就骗你那些无看票的。

 

[OK100]

有意将商品摆在低价格的标签上诱导消费者购买，这是超市一贯的做法，顾客一发现就说摆错位置，投诉无门，20年前广州那些大型超市流行的手法了，70%的顾客结帐都不看小票，除非买一两样。

还是以姨妈巾给上帝们举个栗子:

精明的消费者A两公婆逛超市买姨妈巾，在货架排面上拿了一包20片装的姨妈巾，19.8元，然后推着车子有说有笑继续逛，来到了促销堆头或者货架两端促销排面，一看哦！这不是同样牌子差不多大小的姨妈巾嘛，换一下买这个，18片装姨妈巾，15.8元，消费者A精明的脑子一算这个都不用一块钱就可以买一片了，扔了20片的换这个18片的！(A的老公说把不要的拿回去刚才哪里吧，A说要拿你就拿回去我不拿！超市又不是没有员工员工会拿回去的，就放这好了！然后A老公也没把20片装的拿回去原来是货架排面上，两人走了继续逛超市……这，就是普普通通的消费者一般的行为。)

然后消费者B来了，经过促销堆头定睛一看，哇塞便宜哦！一块钱不到就可以买一片姨妈巾，顺手就拿了一包(刚好就是精明的A丢这的那包20片的)丢进购物出然后继续逛！结账买单小票也不看，回了家再仔细核对，我丢，明明看到是15.8怎么变成19.8了？？？！！！！卧槽！xx超市坑人啊！我要发个帖子曝光一下！！！！！！
马大哈神经大条的消费者B不会是少数。
有多少个A乱扔就会有多少B中招！

超市给足了知情者给上帝们！
上帝却看都不看，你买的是什么规格的，条形码符不符合，你买的是不是促销的这款商品！
整个过程上帝就没过错吗？
当然超市也有不足之处，但你想一下一个超市一天有多少顾客，超市员工才几个人。……有些疏忽在所难免。

去消委会投诉，无效。在超市服务台投诉，负责人就是跟你解释商品被其他顾客放错位置。你在现场发烂杂首先是通知保安员过来维护现场秩序，无效可以报警……

 

[青春不羁之花样年华]

你要弄清楚什么叫做诱导？坑你又拿他没办法那种，各行各业都有陷阱，最常见的饮食，娱乐，购物，不是每个人都有时间精力去处处设防，大事清楚小事糊涂，你看超市收银台处用推车买单的有几个人看小票的。

 

[OK100]

你要弄清楚什么叫做诱导？坑你又拿他没办法那种，各行各业都有陷阱，最常见的饮食，娱乐，购物，不是每个人都有时间精力去处处设防，大事清楚小事糊涂，你看超市收银台处用推车买单的有几个人看小票的。

大超市不会故意而为之，小超市难说，不敢拍胸脯说没有。
消费者避坑，就是看准核对没错再买，或者结账立马核对一下小票。
买单前或者买单后，二选一，做到一个就可以避免。