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这种作风要不得! (1人在浏览)

那年我们在一起

高中三年级
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2012-06-10
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日前,因业务需要,我亲到县行政中心办理牌照,在五楼工商柜台前遇到了非常不愉快的事。
我刚到五楼的柜台前,按他们的规定去拿了排号,好在人不多,一会就到我了。接待我的是一名靓女(姑且这样说吧),当我说是办牌照时,她问我办什么牌照?其实我也不清楚我应该办什么牌照,我就照直说是开店卖电脑、电器之类的。她又问我是办公司还是个体,这可难住我了,什么是公司,什么是个体?我环顾四周,也不见哪有说明什么是公司,什么是个体?也不见哪有指示牌告诉来办牌照的人。我吱唔了一下,没想到她有点不奈烦了,口气非常的不满意,埋怨我什么都不懂,我呐呐的不知所适。我只好说:你们都没个样板给我看,我怎知你们的规矩?当我在与该靓女讨论这事时,只听工商柜台里唯一一个男工作人员大声地斥责一来办事的人,什么内容我听不明白,但看那表情和口气,好象来办事的人欠他几十万元一样。
回家后,我上网了解了一下,原来他们是有规定的,现我摘下来给大家看看,他们做得怎样。

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附件

  • 工商总局关于印发《工商行政管理系统窗口服务规范(试行)》的通知(办).doc
    605 KB · 查看: 169
楼主自己想办什么类型的证照心中无数,也有一定的责任。不要一味怪工作人员。
 
前段日子,去广州办事,在广州工商局才体会到省城和电白的公务员素质差距那就是如沐春风和海尾垃圾风的差别。
办完事后,工作人员还善意提醒我们给服务评分(窗口有电脑可以给办事人员评分的),不知电白的有没?
去街道办事处办理暂住证时,街道办工作人员还亲自为我开门,太让我受宠若惊了。。
 
QUOTE(大象 @ 2014年05月19日 Monday, 09:15 AM)
楼主自己想办什么类型的证照心中无数,也有一定的责任。不要一味怪工作人员。
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如果窗口办事人员连解答疑问的耐心都没,那就别做窗口工作了,别丢了电白区的形象。
 
看了他们工商的规定,如电白按规定做足了功课,群众办事一定方便。
 
QUOTE(缘来电白 @ 2014年05月19日 Monday, 11:51 AM)
平心而论,工商算不错了
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我凭心而论,工商很差,有次还是对公业务的,跑了五次才搞完!
 
QUOTE(大象 @ 2014年05月19日 Monday, 09:15 AM)
楼主自己想办什么类型的证照心中无数,也有一定的责任。不要一味怪工作人员。
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这就不对了,政府工作人员就是为人民服务的,有责任讲解清楚。即便不是她的业务范围,她也有责任引导群众找到答案,而不是摆臭脸,人家没欠她的。
 
QUOTE(wdfb @ 2014年05月19日 Monday, 09:25 AM)
前段日子,去广州办事,在广州工商局才体会到省城和电白的公务员素质差距那就是如沐春风和海尾垃圾风的差别。
办完事后,工作人员还善意提醒我们给服务评分(窗口有电脑可以给办事人员评分的),不知电白的有没?
去街道办事处办理暂住证时,街道办工作人员还亲自为我开门,太让我受宠若惊了。。
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珠三角这一带的窗口服务不止比粤西好,比内地大城市都好。
楼主下次去办事,告诉她,你是电白论坛的资深网友,要是她态度不端正,上论坛披露她。
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QUOTE(byronroy @ 2014年05月19日 Monday, 12:59 PM)
应该曝光
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相对以前办事……现在透明多了……最起码有章可循……投诉有门……但也存在一些问题……只要是办事员的个人素质和业务水平……
 
QUOTE(东澳夕照 @ 2014年05月19日 Monday, 01:07 PM)
珠三角这一带的窗口服务不止比粤西好,比内地大城市都好。
楼主下次去办事,告诉她,你是电白论坛的资深网友,要是她态度不端正,上论坛披露她。
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电白论坛是二纪委,网友是二监督员,个个都在明查暗访。
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自家去办事之前先了解一下自己要办的业务再去也不为过呀,互相谅解吧。但是作为窗口工作人员这样的态度也确实是在摆官老爷款,有待改进!
 

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