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水东中学学生跳楼事件之危机处理 (1人在浏览)

sam978

幼儿园
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2009-11-25
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危机处理能力体现了一个学校主管的综合能力和全局掌控能力:
1、让三个涉事学校管理人员立即回避所在媒体的追访和保持沉默,讲多错多,等待上线的处理。
2、学校成立紧急事故处理小组,由校长任组长,统筹处理事件。
3、三个涉事学校管理人员调离高三管理工作,由学校副校长暂代处理高三事务。
4、三个涉事学校管理人员写出事件经过报告,向上级领导汇报事件的真相和来龙去脉。
5、学校加强媒体公关,反驳不实报道,敢于承担自己应付的责任,同时击破所有不实的宣传和谣言。
6、加强和上级教育部门和党政部门的联系沟通,按照上级部门指示处理事故。
7、紧急事故处理小组逐步和事故家属接触,商讨解决事故方案和赔偿事宜。
8、学校高一、二、三正常按时开展教学管理工作,并要求本校老师对外:不打听,不宣传,不评论。
9.下学期开学后,在全校师生中开展思想教育,主题:珍惜生命,理性处事。并成立心理辅导中心,对学生进行课后的辅导工作。
10.对班主任和学校管理人员进行职业培训教育,指导如何正确处理好和学生的关系。
 
QUOTE(sam978 @ 2012年08月13日 Monday, 05:38 PM)
危机处理能力体现了一个学校主管的综合能力和全局掌控能力:
1、让三个涉事学校管理人员立即回避所在媒体的追访和保持沉默,讲多错多,等待上线的处理。
2、学校成立紧急事故处理小组,由校长任组长,统筹处理事件。
3、三个涉事学校管理人员调离高三管理工作,由学校副校长暂代处理高三事务。
4、三个涉事学校管理人员写出事件经过报告,向上级领导汇报事件的真相和来龙去脉。
5、学校加强媒体公关,反驳不实报道,敢于承担自己应付的责任,同时击破所有不实的宣传和谣言。
6、加强和上级教育部门和党政部门的联系沟通,按照上级部门指示处理事故。
7、紧急事故处理小组逐步和事故家属接触,商讨解决事故方案和赔偿事宜。
8、学校高一、二、三正常按时开展教学管理工作,并要求本校老师对外:不打听,不宣传,不评论。
9.下学期开学后,在全校师生中开展思想教育,主题:珍惜生命,理性处事。并成立心理辅导中心,对学生进行课后的辅导工作。
10.对班主任和学校管理人员进行职业培训教育,指导如何正确处理好和学生的关系。
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